Сервис XXI века
133 вопросовСтраница 4 из 7
61.
В фразе "You can leave your luggage here" слово "luggage" переводится как
Багаж
4 вариантов ответа
62.
На английский язык фразу "Извините за беспокойство" можно перевести 2 способами
[2 ответа] Sorry to bother you...
4 вариантов ответа
63.
10 PM обозначает
10 часов вечера
3 вариантов ответа
64.
На русский язык словосочетание "Car attendant" переводится как
Проводник пассажирского вагона
4 вариантов ответа
65.
На английский язык фраза "Ваше место №..." переводится как
Your seat number is ...
4 вариантов ответа
66.
Какие фразы проводник должен использовать, чтобы пассажир предъявил билеты и документы при посадке в вагон?
[2 ответа] Please give me your tickets and ID documents...
4 вариантов ответа
67.
На русский язык словосочетание "Emergency exit" переводится как
Запасный выход
4 вариантов ответа
68.
На английский язык фраза "Добрый вечер!" переводится как
Good evening!
4 вариантов ответа
69.
Сколько всего выделено групп инвалидности?
Три
3 вариантов ответа
70.
Пользовательский метод техники социального доказательства - это использование
Отзывов покупателей
4 вариантов ответа
71.
Какого правила при сообщении негативной информации пассажиру не существует?
Принимайте уверенные решения самостоятельно
4 вариантов ответа
72.
Когда лучше отказать пассажиру в просьбе?
Все перечисленное
4 вариантов ответа
73.
В Компании к корпоративным компетенциям проводника предъявляются требования в части
Все перечисленное
4 вариантов ответа
74.
В стратегию развития пассажирского комплекса не входит направление
Прибыль
4 вариантов ответа
75.
Проводник информирует пассажиров о закрытии туалетных кабин, не оборудованных ЭЧТК
Не менее чем за 30 минут до начала проследования поездом границ санитарных зон
3 вариантов ответа
76.
Укажите 2 варианта того, что проводнику разрешается принимать от пассажиров на хранение в холодильнике
[2 ответа] Детское питание...
4 вариантов ответа
77.
Просьба пассажира о предоставлении услуг чайной торговли при отправлении с начальной станции выполняется в течение
30 минут
3 вариантов ответа
78.
Переходные мостики не используются при осуществлении посадки/высадки пассажиров в следующих 2 случаях
[2 ответа] На низкую платформу...
3 вариантов ответа
79.
Виды организации обратной связи в пассажирских поездах АО "ФПК"
Все перечисленное
4 вариантов ответа
80.
NPS - это
Индекс потребительской лояльности
3 вариантов ответа