Сервис XXI века
133 вопросовСтраница 5 из 7
81.
Барьер дидактизма при взаимодействии с детьми заключается в том, что
Вы постоянно пытаетесь поучать детей
4 вариантов ответа
82.
Корпоративные правила служебного поведения и внешнего вида проводника пассажирского вагона разработаны в соответствии с
Все перечисленное
4 вариантов ответа
83.
Кодекс деловой этики АО "ФПК" утвержден в
2015 году
4 вариантов ответа
84.
К активному слушанию относятся следующие 3 приема
[3 ответа] Пауза...
4 вариантов ответа
85.
В технике ТАП-аргументация "П" означает
Подкрепление
4 вариантов ответа
86.
Убеждение эффективно в 3 следующих случаях
[3 ответа] Стороны готовы переходить к сотрудничеству...
4 вариантов ответа
87.
К стратегиям поведения в конфликте не относятся
Лидерство
4 вариантов ответа
88.
Контролируемые параметры эмоционального состояния
Все перечисленное
4 вариантов ответа
89.
Конфликтогены – это
Слова, действия, которые приводят к конфликту
4 вариантов ответа
90.
К признакам потенциально конфликтной личности не относятся
Особенности конфликтной ситуации
4 вариантов ответа
91.
Виды конфликтов по направленности
Все перечисленное
4 вариантов ответа
92.
К мотивационным драйверам не относится установка
«Верь в себя»
4 вариантов ответа
93.
Просоциальный мотив - это
Чувство долга и личной ответственности перед социумом
4 вариантов ответа
94.
3 "кита" мотивации - это
[3 ответа] Хочу...
4 вариантов ответа
95.
Редукция профессиональных достижений - это
Чувство некомпетентности и неуспеха в выбранной профессии
3 вариантов ответа
96.
Какого вида мотивации нет в АО "ФПК"?
Свободный график работы
3 вариантов ответа
97.
К методам материальной мотивации относятся
Все перечисленное
4 вариантов ответа
98.
Скрытые мотивы человека
Подлинно не известны самому человеку и/или окружающим
3 вариантов ответа
99.
В соответствии с профессиональным стандартом к профессиональным целям проводника пассажирского вагона не относится обеспечение
Доступности для пассажиров
3 вариантов ответа
100.
Какого вида мотивации не существует?
Денежная
4 вариантов ответа