Организация продаж транспортно-логистических услуг в ОАО «РЖД»
82 вопросовСтраница 4 из 5
61.
Для чего необходимы проблемные вопросы?
[2 ответа] Позволяют заложить фундамент продажи...
6 вариантов ответа
62.
Для чего необходимы ситуационные вопросы?
Ответы на эти вопросы подводят разговор к проблемам, которые необходимо выяснить и развить
5 вариантов ответа
63.
На какие типы вопросов опирается СПИН-метод:
[4 ответа] Ситуационные...
7 вариантов ответа
64.
Методами продаж являются:
[4 ответа] СПИН...
5 вариантов ответа
65.
Каковы этапы воздействия на клиента:
[4 ответа] Интерес...
5 вариантов ответа
66.
Основными способами продаж являются:
[7 ответа] Up sell (поднятие суммы продажи)...
7 вариантов ответа
67.
Какие «4 P» включены в продажи:
[4 ответа] Люди...
6 вариантов ответа
68.
Сколько в Едином перечне услуг договорных по стоимости работ и услуг
42
4 вариантов ответа
69.
Сколько в Едином перечне услуг регулируемых по стоимости работ и услуг
18
4 вариантов ответа
70.
Сколько групп работ и услуг в Едином перечне услуг
11
4 вариантов ответа
71.
Сколько работ и услуг в Едином перечне услуг
60
4 вариантов ответа
72.
Какие услуги предоставляются структурными подразделениями ОАО "РЖД":
[6 ответа] Услуги Центральной дирекции по управлению терминально-складским компле...
7 вариантов ответа
73.
Что предусматривает Каталог услуг в области грузовых перевозок, систематизированных по видам деятельности филиалов, дочерних и зависимых обществ холдинга «РЖД»?
[4 ответа] Распределение основных видов деятельности филиалов, дочерних и зависим...
4 вариантов ответа
74.
Для чего предназначен Каталог услуг в области грузовых перевозок, систематизированных по видам деятельности филиалов, дочерних и зависимых обществ холдинга «РЖД»?
Для использования при разработке автоматизированного ресурса ведения каталога услуг
4 вариантов ответа
75.
Каким документом руководствуются филиалы, дочерние и зависимые общества ОАО «РЖД» при формировании и оказании услуг, состоящих из элементов и операций, предусмотренных Каталогом услуг в области грузовых перевозок, систематизированных по видам деятельности филиалов, дочерних и зависимых обществ холдинга «РЖД»?
Стандартом ОАО «РЖД» «Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству оказания внутренни...
3 вариантов ответа
76.
Какими документами определяется перечень услуг, предоставляемых холдингом «РЖД»:
[6 ответа] Единый перечень услуг (ЕПУ)...
8 вариантов ответа
77.
Какое количество услуг в системе продаж ЦФТО:
227
4 вариантов ответа
78.
Сколько видов деятельности по Уставу ОАО «РЖД» и уставам ДЗО:
17
4 вариантов ответа
79.
Задачами цифровых каналов продаж являются:
[3 ответа] Использование тарифного конструктора – функционала для реализации опер...
5 вариантов ответа
80.
Задачами канала продаж – центры продаж услуг являются:
[4 ответа] Поиск и привлечение новых и ранее ушедших с железнодорожного транспорт...
6 вариантов ответа