Организация продаж транспортно-логистических услуг в ОАО «РЖД»
82 вопросовСтраница 3 из 5
41.
Центр продаж услуг в области продажи транспортно-логистических услуг:
[2 ответа] Образовывается из персонала ТЦФТО и АФТО (в зависимости от местных усл...
4 вариантов ответа
42.
ЦЕНТР ПРОДАЖ УСЛУГ в области продажи транспортно-логистических услуг является:
Фронт-офисом ТЦФТО (АФТО)
3 вариантов ответа
43.
Целью Организации продвижения и продажи транспортно-логистических услуг холдинга «РЖД» центром продаж услуг является:
[2 ответа] Получение синергетического эффекта от деятельности бизнес-единиц для о...
4 вариантов ответа
44.
Основная задача центра продажи услуг
Организация продвижения и продажи транспортно-логистических и терминально-складских услуг холдинга «...
3 вариантов ответа
45.
Технологический процесс работы центра продажи услуг устанавливает порядок в части:
[4 ответа] Организации процесса продажи услуг холдинга ОАО «РЖД» по принципу «одн...
7 вариантов ответа
46.
Центр продажи услуг – это
Комплекс технологических, организационных, процессных и функциональных решений, направленных на реал...
3 вариантов ответа
47.
Что включает в себя подготовка к холодным звонкам?
[4 ответа] Составление текста вступления...
5 вариантов ответа
48.
Что включает в себя тактика холодных звонков?
[3 ответа] Подготовку к звонкам...
5 вариантов ответа
49.
Каковы цели холодных звонков?
[2 ответа] Выявление заинтересованности клиента в приобретении услуги/продукта...
3 вариантов ответа
50.
При работе с теплыми клиентами необходимо:
[3 ответа] Постоянно поддерживать контакт с клиентом до принятия им окончательног...
6 вариантов ответа
51.
При работе с холодными клиентами необходимо:
[2 ответа] Выявить тех, кому транспортно-логистические услуги могут быть действит...
6 вариантов ответа
52.
При работе с горячими клиентами необходимо:
[2 ответа] Быстро осуществить действия по оформлению сделки...
6 вариантов ответа
53.
Горячие клиенты демонстрируют:
Интерес к покупке: потенциальный покупатель четко называет, что ему нужно, причем, что важно, - в бл...
3 вариантов ответа
54.
Теплые клиенты демонстрируют:
Интерес к транспортно-логистическим услугам, рассматривают возможность их покупки в перспективе
3 вариантов ответа
55.
Холодные клиенты выражают:
Полное безразличие к транспортно-логистическим услугам
3 вариантов ответа
56.
К особенностям пассивных продаж относят:
[5 ответа] Клиент приходит с сформированной потребностью...
6 вариантов ответа
57.
Что имеет особое значение при активных продажах?
[3 ответа] Работа с базой холодных, теплых и действующих клиентов, анализ воронки...
4 вариантов ответа
58.
Кто является инициатором контакта при активных продажах:
Менеджер по продажам, заинтересованный в реализации транспортно-логистических услуг
3 вариантов ответа
59.
Для чего необходимы направляющие вопросы?
[2 ответа] Направлены на предотвращение возражений...
5 вариантов ответа
60.
Для чего необходимы извлекающие вопросы?
[2 ответа] Позволяют показать клиенту, что «проблема есть и больше, чем он думал...
6 вариантов ответа