Курс целевого назначения для работников поездных бригад по теме «Туристические поезда»
121 вопросовСтраница 2 из 7
21.
Фраза "Вы уже покушали?"
Не корректна и является просторечной
2 вариантов ответа
22.
Извинения приносятся
В случае, если есть вина сотрудника, коллектива или компании в целом
2 вариантов ответа
23.
Одной из основных черт официально-делового стиля речи является
Отсутствие лексики с эмоционально-экспрессивной окраской
2 вариантов ответа
24.
Фраза "Ведите себя прилично!"
Является попыткой "воспитывать" собеседника
2 вариантов ответа
25.
При передаче информации интонация
Играет важную роль
2 вариантов ответа
26.
Фраза "Пожалуйста, успокойтесь"
Является навязчивым советом
2 вариантов ответа
27.
Замечание клиенту делать
Нельзя
2 вариантов ответа
28.
Использование слов с уменьшительно-ласкательными суффиксами (билетик, звоночек, документик)
Свидетельствует о низком уровне речевой культуры
2 вариантов ответа
29.
Вместо фразы "Мужчина, подождите, пожалуйста" правильно использовать
"Будьте добры, подождите, пожалуйста"
2 вариантов ответа
30.
Обращение "Вы должны…" нужно заменить на
"Прошу Вас..."
2 вариантов ответа
31.
Фраза: "Я попытаюсь решить этот вопрос" свидетельствует
О низком профессионализме
2 вариантов ответа
32.
При выявлении пассажиров с признаками COVID-19
Все перечисленное
4 вариантов ответа
33.
Проверка наличия гигиенических средств (мыло, туалетная бумага, бумажные полотенца) в туалетных кабинах производится не реже
Один раз в час в дневное время и один раз в четыре часа в ночное время
3 вариантов ответа
34.
При отрицательных температурах наружного воздуха система отопления при работе котла на твердом топливе совместно с системой вентиляции должна обеспечивать температуру воздуха в вагоне на уровне
+22 ±2°С,
3 вариантов ответа
35.
Обеспыливание ковровых дорожек и сухая уборка внутренних помещений вагона производится
Пылесосом не менее двух раз в сутки
3 вариантов ответа
36.
При проезде в поезде организованных групп детей проводник информирует
Все перечисленное
4 вариантов ответа
37.
Пассажиры информируются в пассажирском поезде о….
Все перечисленное
4 вариантов ответа
38.
Проводники вагонов приглашают пассажиров пройти в вагон
За 5 минут до отправления
3 вариантов ответа
39.
При посадке пассажиров проводник вагона осуществляет проверку реквизитов поездки путём ввода в СИОП
Все перечисленное
3 вариантов ответа
40.
До начала посадки пассажиров проводники пассажирских вагонов получают информацию из АСУ «Экспресс» об оформленных на поезд проездных документах, с помощью
СИОП
3 вариантов ответа