Этика и психология
68 вопросовСтраница 1 из 4
1.
Техника ТАП-аргументации состоит из 3 основных этапов
[3 ответа] Тезис...
4 вариантов ответа
2.
Оптимальным считается размер команды
От 3 до 9 человек
4 вариантов ответа
3.
Аббревиатура СЭВ означает
Синдром эмоционального выгорания
4 вариантов ответа
4.
Что подразумевает эффект "социальной лености"?
Снижение персонального вклада при работе в команде
4 вариантов ответа
5.
Выберите 2 пункта, которые относится к приемам активного слушания
[2 ответа] Сообщение о восприятии собеседника...
4 вариантов ответа
6.
Внутренняя клиентоориентированность - это взаимодействие
С коллегами, руководителями, проверяющими
4 вариантов ответа
7.
Одним из симптомов профессионального выгорания является
Личностная отстраненность
4 вариантов ответа
8.
Выберите 2 фразы, соответствующие принципам принятия обратной связи от коллег
[2 ответа] К сожалению, в следующий рейс с бригадой я не поеду - буду в отпуске...
4 вариантов ответа
9.
Выберите 2 фразы, соответствующие принципам предоставления обратной связи в команде
[2 ответа] Я видел, как усердно ты работала весь рейс...
4 вариантов ответа
10.
Обратная связь при взаимодействии с пассажиром должна быть
Все перечисленное
4 вариантов ответа
11.
Пауза в общении помогает нам
Подумать над ответом
4 вариантов ответа
12.
Кодекс деловой этики содержит
26 разделов
4 вариантов ответа
13.
Какие виды отдыха могут привести к еще большей усталости?
Ничегонеделание
3 вариантов ответа
14.
Какие приемы снятия стресса наименее безопасны для здоровья?
Общение с близкими
3 вариантов ответа
15.
Выберите психические симптомы стресса:
[2 ответа] Преобладание плохого настроения...
3 вариантов ответа
16.
Может ли стресс быть полезным?
[2 ответа] Да, если он помогает адаптироваться к новой ситуации...
3 вариантов ответа
17.
Потенциально опасного пассажира проводник может распознать:
[2 ответа] По багажу, несоответствующему внешнему виду пассажира...
3 вариантов ответа
18.
Выберите, что из перечисленного относится к невербальному общению:
[2 ответа] Выразительность интонации...
3 вариантов ответа
19.
Улыбка при приветствии означает:
[2 ответа] Выражение доброжелательности...
3 вариантов ответа
20.
Кто должен здороваться первым?
[2 ответа] Люди вежливые и воспитанные...
3 вариантов ответа