Чем опасен выбор стратегии конкуренции в конфликтной ситуации с пассажиром?
Тема: Этика общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте
Варианты ответа
Возможность отстоять важное для себя решение
Ощущение проигрыша и неудовлетворенности у пассажира
Отношения с пассажиром могут быть испорчены
Всего вариантов: 3•Правильных: 2