Техника «отражение эмоций» необходима для того, чтобы …
Тема: Этика общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте
Варианты ответа
Защитить проводника от агрессии пассажира
Получить от пассажира дополнительную информацию
Показать пассажиру, что проводник не остался равнодушен к его ситуации
Всего вариантов: 3•Правильных: 1