Принять возражение пассажира означает:
Тема: Этика общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте
Варианты ответа
Уступить клиенту вначале, чтобы потом доказать ему, что он неправ
Согласиться с ним, так как клиент всегда прав
Согласиться с правом пассажира иметь свою точку зрения
Всего вариантов: 3•Правильных: 1