Деловой этикет
74 вопросовСтраница 3 из 4
41.
Вы – мужчина. Вы выбираете какой деловой костюм надеть 1 октября на работу. Варианты расцветки: темно-серый, темно-синий и бежевый. Какой вы выберете?
[2 ответа] Темно-серый...
3 вариантов ответа
42.
Какие из стилей внешнего вида приветствует ОАО «РЖД»?
[3 ответа] Высокий деловой...
4 вариантов ответа
43.
В течение какого времени после проведения совещания протокол должен быть подписан и разослан всем участникам?
72 часа
4 вариантов ответа
44.
Что из перечисленного стоит делать руководителю во время проведения совещания?
[4 ответа] Чаще подводить итоги...
4 вариантов ответа
45.
Какую продолжительность совещания нужно устанавливать при его планировании?
60-90 минут
3 вариантов ответа
46.
Вам предстоит провести совещание с участием руководителей компании. Какой обязательный персональный комплект следует разместить на столе совещаний?
[3 ответа] Негазированная вода и стакан...
4 вариантов ответа
47.
Вам предстоит провести официальное совещание с количеством участников более 8 человек, некоторые из них незнакомы с друг другом. Как стоит разместить участников совещания за столом переговоров?
Порядок рассадки необходимо отобразить путем расстановки именных настольных карточек на столе перего...
3 вариантов ответа
48.
Что из перечисленного является ошибкой при формировании повестки дня?
[3 ответа] Отсутствие предварительных разъяснений по сути обсуждаемой проблемы...
4 вариантов ответа
49.
Вы планируете совещание с представителями других структурных подразделений. Какую информацию обязательно нужно включить в письма с приглашением?
[4 ответа] Повестка совещания...
4 вариантов ответа
50.
Каким способом необходимо отправить уведомление с приглашением на совещание, которое планируется через неделю?
Отправить электронные или официальные приглашения телеграммой, факсограммой или телефонограммой
2 вариантов ответа
51.
Вы – руководитель и планируете провести первое совещание с отделом, а в дальнейшем сделать их регулярными (еженедельными). Первое совещание попадает на 2.09 (ср). Когда следует запланировать следующее совещание?
Через неделю 9.09 в среду
3 вариантов ответа
52.
У вас завтра (пятница) день рождения. Как вы можете отметить его с коллегами?
В нерабочее время пригласить коллег на празднование дня рождения в ресторан или любое другое место
2 вариантов ответа
53.
Что необходимо сделать для рационального использования своего времени?
[4 ответа] Определить свои функции...
6 вариантов ответа
54.
Каких принципов должны придерживаться работники ОАО «РЖД» в отношениях с акционером?
[4 ответа] Придерживаться прозрачности своей деятельности и соблюдать государстве...
4 вариантов ответа
55.
Какая из предложенных фраз содержит негативную лексику?
Не стойте на краю платформы, так как это небезопасно
2 вариантов ответа
56.
Сопереживание клиенту выражается фразой:
Я сожалею, что мы Вас огорчили
3 вариантов ответа
57.
Фраза: «Я попытаюсь сейчас уладить этот вопрос» свидетельствует о:
Низком профессионализме работника
3 вариантов ответа
58.
Вопросы типа «Как Вы полагаете?», «Как Вы считаете?» относятся к:
Специальным вопросам
4 вариантов ответа
59.
При возникновении спорной ситуации уместна фраза:
Для решения этого вопроса я приглашу начальника поезда
3 вариантов ответа
60.
Пассажир задает Вам вопрос, ответа на который у Вас в данный момент нет. Вы используете фразу:
Я уточню информацию и отвечу Вам в течение … минут
3 вариантов ответа