Деловой этикет
74 вопросовСтраница 1 из 4
1.
Вы руководитель проектов. К вам подходит сотрудник с вопросом, в чем прийти на работу завтра. Утром ему предстоит часовая онлайн-встреча с важным подрядчиком для презентации результатов, а после обеда — аналитическая работа за компьютером. Какой совет, основанный на классификации делового стиля, вы ему дадите?
[2 ответа] Посоветую традиционный деловой стиль, поскольку встреча с подрядчиком ...
5 вариантов ответа
2.
Какое выражение лица вы будете использовать чтобы снять стресс с голосовых связок пред началом разговора по телефону?
Улыбка
4 вариантов ответа
3.
Вы участвуете в сложных переговорах по поводу бюджета вашего отдела. Какие мимика и жесты допустимы?
[2 ответа] Держать ладони открытыми...
5 вариантов ответа
4.
Вы помогаете коллеге разобраться в требованиях к прическам. Какие из следующих ее выводов о различиях между стилями являются верными?
[3 ответа] Основное различие между официальным и повседневным стилем – в первом в...
6 вариантов ответа
5.
Какие из следующих утверждений о допустимых цветах и узорах являются верными в мужской деловой одежде?
[3 ответа] Для традиционного стиля я могу выбрать костюм тёмно-сливового цвета....
6 вариантов ответа
6.
Вы — руководитель проектов. К вам подходит сотрудник с вопросом, в чём прийти завтра на работу. Утром ему предстоит часовая онлайн-встреча с важным подрядчиком для презентации результатов, а после обеда — аналитическая работа за компьютером. Какой совет, основанный на классификации делового стиля, вы ему дадите?
[2 ответа] Посоветую традиционный деловой стиль, поскольку встреча с подрядчиком ...
5 вариантов ответа
7.
Вам предстоит подготовить гардероб для выхода на новую работу в РДЖВ. Руководствуясь принципами делового стиля, какие решения вы примете при выборе одежды и обуви?
[3 ответа] Подберу рубашки/блузки и брюки в нейтральной и спокойной цветовой гамм...
5 вариантов ответа
8.
На совещании один из участников, Алексей, во время доклада коллеги Марии, несколько раз перебивал ее своей критикой, не подкрепленной фактами. Это сбило Марию с мысли и нарушило регламент. Как вы поступите в качестве модератора этого совещания?
Предложу Алексею оформить свои замечания в виде фактов и предложений и озвучить их после доклада
4 вариантов ответа
9.
Вы пишете электронное письмо руководителю аналогичного отдела в ЦДПО Анне Кругловой. В ее корпоративной подписи в предыдущих письмах она указывает имя «Анна». Вам нужно согласовать дату совещания. Как вы напишите?
Добрый день, Анна. Предлагаю провести совещание по проекту «Восток» в четверг, в 11:00. Прошу подтве...
4 вариантов ответа
10.
Вы позвонили своему начальнику. Кто должен завершать разговор?
Мой начальник
3 вариантов ответа
11.
Вам позвонили в отдел и попросили вашего отсутствующего коллегу. Как вы поступите?
[2 ответа] Спрошу, что передать и зафиксирую информацию...
4 вариантов ответа
12.
Вам звонит контрагент, представившийся как Петр Петрович, с техническим вопросом по ремонту вокзала. Этот вопрос в компетенции главного инженера Алексея Петровича, который находится в соседнем кабинете. Вам нужно перевести на него звонок. Как вы поступите?
Спрошу: «Петр Петрович, этот вопрос решает Алексей Петрович. Могу я сообщить ему, ваше имя, организа...
3 вариантов ответа
13.
Какое выражение лица вы будете использовать для снятия стресса с голосовых связок пред началом разговора по телефону?
Улыбка
4 вариантов ответа
14.
Вы тренируетесь перед зеркалом выступать перед аудиторией. Какие ключевые элементы позы тела и взгляда вы будете использовать, чтобы передать уверенность и открытость?
[2 ответа] Ровное положение головы, глядя в глаза...
4 вариантов ответа
15.
Вы участвуете в сложных переговорах по поводу бюджета вашего отдела. Какие действия в мимике и жестах допустимы?
[2 ответа] Держать ладони открытыми...
5 вариантов ответа
16.
Вы начальник отдела по МТО, и вам предстоит провести деловую встречу с поставщиками. Как вы поступите чтобы ваше рукопожатие, не было воспринято как доминирующие или не уважительное.
Я пожму руку так, чтобы не перемещать руку партнера
4 вариантов ответа
17.
Вам представили нового подчиненного Елену. Как вы поступите дальше?
[2 ответа] Протяну и пожму ей руку...
4 вариантов ответа
18.
Какая дистанция допустима между вами и посетителем на мероприятии «День пассажира»?
50-120см
3 вариантов ответа
19.
Какая формула вежливого отказа правильная?
Благодарность + выражение отказа
3 вариантов ответа
20.
В ходе совещания вам задали сумбурный вопрос. Ка вы поступите?
[2 ответа] Попрошу повторить вопрос...
4 вариантов ответа