Что из следующего является примерами инструментов, которые могут поддерживать стадию преобразования услуги (service transition) в жизненном цикле услуг? 1. Инструмент для хранения эталонных версий программного обеспечения. 2. Инструмент для управления последовательностью работ в рамках управления изменениями. 3. Инструмент для автоматизированного распространения программного обеспечения. 4. Инструменты тестирования и подтверждения (testing and validation).