Какое утверждение о создании ценности с помощью услуг является ВЕРНЫМ?
Тема: Знакомство с ITIL 2011 v.3
Варианты ответа
Предпочтения поставщика услуг влияют на восприятие ценности услуги
Получение поставщиком услуг конечных результатов важно для ценности услуги
Ценность услуги может быть измерена только в финансовых терминах
Восприятие услуги заказчиком является важным фактором в создании ценности
Всего вариантов: 4•Правильных: 1