Назад к теме "Знакомство с ITIL 2011 v.3"

Что из перечисленного является характеристикой каждого процесса? 1. Он измеримый. 2. Он обеспечивает определённый результат. 3. Его основные результаты адресованы заказчикам (customers) или заинтересованным лицам (stakeholders).

Тема: Знакомство с ITIL 2011 v.3

Варианты ответа

Только 1 и 2

Только 1 и 3

Только 2 и 3

Всё перечисленное выше

Всего вариантов: 4•Правильных: 1

Темы, в которых встречается данный вопрос

1 тема