Какое из утверждений о связи между системой управления конфигурациями (CMS) и системой управления знаниями по услугам (SKMS) является ВЕРНЫМ?
Тема: Знакомство с ITIL 2011 v.3
Варианты ответа
SKMS – часть CMS
CMS и SKMS – одно и то же
Между CMS и SKMS нет никакой связи
CMS – часть SKMS
Всего вариантов: 4•Правильных: 1