Какое из следующих утверждений о внутренних и внешних заказчиках НАИБОЛЕЕ корректно?
Тема: Знакомство с ITIL 2011 v.3
Варианты ответа
Внешние заказчики должны получать более высокое качество обслуживания, поскольку они платят за ИТ-услуги
Внутренние заказчики должны получать более высокое качество обслуживания, поскольку они оплачивают заработную плату сотрудникам
Лучшее обслуживание должно обеспечиваться для тех заказчиков, которые платят больше денег
Внутренние и внешние заказчики должны получать тот уровень обслуживания, который был согласован
Всего вариантов: 4•Правильных: 1