Ситуационное руководство
6 вопросов
1.
Через месяц после установки системы Cisco Jabber Иван научился сохранять полученные документы, при необходимости подключаться к совещаниям и принимать звонки, поступившие на рабочий номер телефона. Но активно систему Иван не использует, поскольку для него это непривычно. Проанализируйте, о каком типе сотрудника говорит такое поведение, и определите подходящий стиль руководства.
Поддерживающий
4 вариантов ответа
2.
В подразделении введена в эксплуатацию новая система Cisco Jabber. Прошло полторы недели. Иван прочел инструкцию по работе с новой системой, однако, во-первых, она оказалась сложнее, чем он рассчитывал, а во-вторых, Иван куда-то ее положил и не смог потом найти. Ему трудно разобраться во всех возможностях и вдобавок кажется, что переключение на новую систему обмена сообщениями отнимает очень много времени. При этом ему приходится еще и перезванивать по пропущенным звонкам, в дополнение к пропущенным звонкам с рабочего телефона. В результате вчера он не перезвонил вовремя по важному вопросу. Проанализируйте, о каком типе сотрудника говорит такое поведение, и определите подходящий стиль руководства.
Развивающий
4 вариантов ответа
3.
В подразделении введена в эксплуатацию новая система Cisco Jabber. Один из сотрудников – Иван – часто находится вне офиса. Он надеется, что новая система поможет ему лучше координировать работу с коллегами и даст возможность эффективнее использовать рабочее время. Иван надеется, что освоить новую систему будет нетрудно, ведь у него есть опыт использования различных мессенджеров. Правда, если быть до конца честным, он до сих пор не связывался ни с кем с помощью Jabber и не знает, как перенести туда свои контакты и какие звонки он может принимать. Проанализируйте, о каком типе сотрудника говорит такое поведение, и определите подходящий стиль руководства.
Инструктирующий
4 вариантов ответа
4.
Ольга – начальник отдела. Она хочет поручить составление проекта бюджета на следующий год Елене. Елена еще не знает всех тонкостей процесса и сомневается, что сможет справиться с этой задачей. Ольга уделяет много времени процессу обучения, проводит подробный инструктаж. Она внимательно отслеживает и контролирует процесс составления проекта бюджета, выражая при этом поддержку и одобрение усилий Елены. Соотнесите количество инструктирующего и поддерживающего поведения и определите стиль руководства.
Развивающий
4 вариантов ответа
5.
Евгений – менеджер проекта. Он внедряет новые процедуры управления проектом. Сотрудники, участвующие в выполнении проекта и показывавшие до этого хорошие результаты, демонстрируют некоторую неуверенность. Евгений собрал совещание, где внимательно выслушал все сомнения и опасения сотрудников. Затем он спросил их мнения о том, как лучше внедрять нововведения. Совместно с группой определил точки контроля и стандарты выполнения действий по проекту. В конце совещания Евгений напомнил о важности данного проекта и выразил свою уверенность в способности группы справиться с задачей. Соотнесите количество инструктирующего и поддерживающего поведения и определите стиль руководства.
Поддерживающий
4 вариантов ответа
6.
Вы – руководитель отдела. Вам нужно подготовить отчет для вышестоящей дирекции. У вас есть сотрудник Павел, который имеет большой опыт в подготовке отчетов и презентаций. Вы решили поручить ему подготовку отчета. Узнав о задании, Павел вызвался немедленно собрать информацию у разных отделов, обработать ее и начать подготовку отчета. Проанализируйте, о каком типе сотрудника говорит такое поведение, и определите подходящий стиль руководства.
Делегирующий
4 вариантов ответа