Какие уточняющие вопросы нужно задать абоненту, если он не знает номер ЛР ОК? (необходимо выбрать несколько вариантов ответа)
Тема: Предоставление справки о статусе ранее созданного обращения, о неполадках в функционировании сервисов и оборудования
Варианты ответа
Кому была передана информация
Дата обращения
Станция/Перегон
Характер обращения
Всего вариантов: 4•Правильных: 3