Порядок взаимодействия подразделений ГВЦ ОАО «РЖД» при эксплуатации программно-технических комплексов, автоматизированных систем и оборудования
115 вопросовСтраница 4 из 6
61.
Укажите, как привлекаются специалисты другой зоны ответственности к устранению Инфраструктурного инцидента?
Посредством создания нарядов из ИИ
4 вариантов ответа
62.
Кто оформляет Инфраструктурный инцидент (ИИ)?
Подразделение, которое зарегистрировало ИИ
4 вариантов ответа
63.
Продолжите высказывание: "Устранение сбоев отказов на СЖО, повлиявших на пользователей производиться в рамках …"
Инфраструктурного инцидента
4 вариантов ответа
64.
Продолжите высказывание: "Устранение сбоев отказов на СПД, повлиявших на пользователей производиться в рамках …"
Инфраструктурного инцидента
4 вариантов ответа
65.
Продолжите высказывание: "Устранение сбоев отказов на ПТК, повлиявших на пользователей, производится в рамках…"
Инфраструктурного инцидента
4 вариантов ответа
66.
Укажите, в соответствии с каким процессом осуществляется регистрация и отслеживание жизненного цикла Инфраструктурного инцидента?
Процесс управления Инцидентами
4 вариантов ответа
67.
Кто осуществляет регистрацию Инфраструктурного инцидента (ИИ) или проставление признака "Инфраструктурный"?
Специалист, обнаруживший сбой или оперативный персонал ГВЦ (с)/ИВЦ/ЦТС
4 вариантов ответа
68.
Укажите время, в течение которого должен быть зарегистрирован Инфраструктурный инцидент (ИИ) с момента обнаружения?
10 минут
4 вариантов ответа
69.
Кто отвечает за организацию устранения Инфраструктурного инцидента (ИИ)?
Начальник смены ГВЦ (собственно)/ИВЦ/ЦТС, в зоне ответственности которого зарегистрирован ИИ
4 вариантов ответа
70.
Отметьте первоочередные действия специалиста, если в ходе регламентной проверки он обнаружил сбой/отказ АС/ИС:
[2 ответа] Выполнить первоочередные меры по устранению сбоя в соответствии с имею...
4 вариантов ответа
71.
Отметьте действия специалиста, если при проведении оперативного анализа по массовым обращениям пользователей о сбое в АС/ИС, он НЕ нашел зарегистрированный Инфраструктурный инцидент и активированное Уведомление:
[2 ответа] Доложить начальнику смены ГВЦ (с)/ИВЦ/ЦТС...
4 вариантов ответа
72.
Отметьте первоочередные действия специалиста при проведении оперативного анализа по массовым обращениям пользователей о сбое АС/ИС:
[2 ответа] Проверка наличия Инфраструктурного инцидента по данному сбою...
4 вариантов ответа
73.
Отметьте, какие документы регламентируют порядок устранения Инфраструктурного инцидента (ИИ):
[2 ответа] Порядок действий персонала ГВЦ – филиала ОАО «РЖД» при отказе, сбое, д...
4 вариантов ответа
74.
Отметьте, какими способами могут быть обнаружены инциденты в ИТ- инфраструктуре:
[3 ответа] Системой мониторинга...
4 вариантов ответа
75.
Отметьте, в каких случаях проводится разбор по Инфраструктурному инциденту:
[3 ответа] В случаях, приведших к задержке или срыву предоставления оперативной и...
5 вариантов ответа
76.
Укажите, что делает исполнитель поручения по Проекту в АСУ ЕСПП после проведения разбора и подготовки протокола по сбою?
Прикрепляет во вложение протокол разбора (в формате PDF - подписанный ответственным руководителем, в...
4 вариантов ответа
77.
Продолжите высказывание: "Ознакомление с новыми протоколами разборов на портале ГВЦ является …"
Обязательным для начальника смены ГВЦ (с)/ИВЦ/ЦТС
4 вариантов ответа
78.
Укажите, в каком разделе портала ГВЦ можно ознакомиться с протоколами разборов?
Единая смена/Документация/Протоколы разборов
4 вариантов ответа
79.
Кто создает Поручения по Проекту на причастных исполнителей для выполнения мероприятий, запланированных в решении протокола, устанавливает сроки?
Главный менеджер по направлению
4 вариантов ответа
80.
Кто организует проведение разбора по Инфраструктурному инциденту (ИИ) с привлечением причастных?
Начальник смены ГВЦ (собственно)/ИВЦ по зоне ответственности
4 вариантов ответа