Какие фразы следует говорить клиенту вместо "нет", "не знаю"?
Тема: Основы психологии и этика общения
Варианты ответа
Вы обязаны были прочитать правила перевозок до того, как осуществлять покупку билета
Не нервиничайте, пожалуйста. Сейчас я все узнаю
Я выясню для Вас. Я предлагаю вам такой вариант ...
Всего вариантов: 3•Правильных: 1