Обслуживание пассажиров в поездах категории «фирменный»
377 вопросовСтраница 2 из 19
21.
Кто обеспечивает? Столовой фарфора-фаянсовой посудой единого стиля, а также столовыми приборами из нержавеющей стали (ложки чайные, столовые, вилки, ножи) для обслуживания горячим питанием пассажиров вагонов СВ
Обеспечивает Оператор, оказывающий услугу питания в поезде
2 вариантов ответа
22.
Индивидуальный одноразовый санитарно-гигиенический набор (для вагонов плацкартный, купейный, с местами для сидения) должен включать в себя
Все перечисленное
4 вариантов ответа
23.
Обслуживание пассажиров в купейных плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения осуществляется с применением
Одноразовой посуды, включаемой в состав комплектующих рациона
3 вариантов ответа
24.
В случае получения замечаний от пассажиров на качество предоставленного питания
Проводник незамедлительно приглашает ЛНП для урегулирования конфликтной ситуации
3 вариантов ответа
25.
После предоставления рационов питания пассажирам проводник вагона в соответствии с утверждённым Паспортом время осуществляет
Всё перечисленное
3 вариантов ответа
26.
Обслуживание пассажиров осуществляют работники вагона-ресторана после получения
Заявки на выдачу предоплаченного и дополнительного питания по вагону, полученной в мобильном устройс...
3 вариантов ответа
27.
Вагона повышенной комфортности- это
ВПК
3 вариантов ответа
28.
Что необходимо соблюдать, при выдачи рационов питания для пассажиров ВПК, оставшиеся после окончания рейса, в следующем рейсе, которые реализуются первыми?
Установленные сроки годности и условия хранения.
3 вариантов ответа
29.
Скомплектованный горячий рацион питания включает в себя…..
[2 ответа] Второе горячего блюда, упакованного в одноразовую посуду после разогре...
3 вариантов ответа
30.
Скомплектованный холодный рацион питания включает в себя…...
[2 ответа] Сэндвич/кондитерское изделие...
3 вариантов ответа
31.
Для предоставления пассажирам горячего блюда используется……
Все перечисленное
3 вариантов ответа
32.
Кто из пассажиров информируется дополнительно о времени предоставления услуги питания
Пассажиры, следующие до станций с ранним временем прибытия поезда
3 вариантов ответа
33.
О чём должен проинформировать пассажиров оформивших услугу предоплаченного и дополнительного питания проводник пассажирского вагона
О предоставлении питания в указанное в утверждённом Паспорте время.
3 вариантов ответа
34.
Что должен передать проводнику пассажирского вагона Директор вагона-ресторана перед рейсом?
[2 ответа] Бланки Заявки на оказание услуг...
3 вариантов ответа
35.
Что предоставляет пассажирам проводник, для выбора дополнительного питания?
Меню
3 вариантов ответа
36.
В каком интервале времени в программе АСУ «Экспресс» формируется ведомость о заказанных услугах предоплаченного/дополнительного питания с разбивкой по вагонам, внутри вагона по местам с указанием данных о номере проездного документа?
За 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования
3 вариантов ответа
37.
Услуги питания выбираются в билетной кассе АО «ФПК» и через телекоммуникационную сеть интернет в любой момент времени после оформления проездного документа, но не позднее……..
3 дней до отправления поезда с начальной станции маршрута его следования (день отправления + 2 дня д...
3 вариантов ответа
38.
Признак в проездном документе "Д" означает……..
Пассажирам предоставляется возможность выбора рациона питания через телекоммуникационную сеть интерн...
3 вариантов ответа
39.
Предоплаченное и Дополнительное питание предоставляется пассажирам в следующем порядке
Услуга предоплаченного питания предоставляется пассажирам на первом участке маршрута, услуга дополни...
3 вариантов ответа
40.
Дополнительное питание в пути следования не предоставляется в следующих случаях……
Без наличия в составе поезда вагона- ресторана
3 вариантов ответа