Обслуживание пассажиров в поездах категории «фирменный»
377 вопросовСтраница 17 из 19
321.
Фраза "Пожалуйста, успокойтесь"
Является навязчивым советом
2 вариантов ответа
322.
Замечание клиенту делать
Нельзя
2 вариантов ответа
323.
Использование слов с уменьшительно-ласкательными суффиксами (билетик, звоночек, документик)
Свидетельствует о низком уровне речевой культуры
2 вариантов ответа
324.
Вместо фразы "Мужчина, подождите, пожалуйста" правильно использовать
"Будьте добры, подождите, пожалуйста"
2 вариантов ответа
325.
Обращение "Вы должны…" нужно заменить на
"Прошу Вас..."
2 вариантов ответа
326.
Фраза: "Я попытаюсь решить этот вопрос" свидетельствует
О низком профессионализме
2 вариантов ответа
327.
Обеспыливание ковровых дорожек и сухая уборка внутренних помещений вагона производится
Пылесосом не менее двух раз в сутки
3 вариантов ответа
328.
Требования к пассажирскому вагону перед посадкой пассажиров
[3 ответа] В помещениях вагона проведена влажная уборка...
4 вариантов ответа
329.
Для обслуживания пассажиров горячим питанием в вагонах СВ стаканы для воды и чайные пары
Приносит проводник пассажирского вагона
3 вариантов ответа
330.
При выявлении больного пассажира или подозрении на заболевание пассажира
Проводник сообщает об этом начальнику поезда
3 вариантов ответа
331.
Проводник вагона поддерживает время тишины в пассажирском вагоне
С 22.00 - 08.00
3 вариантов ответа
332.
Сложившаяся в обществе система отношений между людьми, правил взаимного поведения и общежития, регулируемых действующим законодательством, обычаями и традициями, а также нравственными нормами
Общественный порядок
3 вариантов ответа
333.
Работники поездной бригады соблюдают требования
Транспортной безопасности
3 вариантов ответа
334.
Пассажирские вагоны должны быть обеспечены
Огнетушителями и другими средствами пожаротушения
3 вариантов ответа
335.
Работники поездных бригад обучены действиям
В нештатных ситуациях в соответствии с Регламентом действий поездных бригад в случаях возникновения ...
3 вариантов ответа
336.
Согласно требованиям к внешнему виду проводников женщин серьги могут быть
Небольшие по размеру без цветных камней
2 вариантов ответа
337.
Согласно требованиям к внешнему виду проводников женщин в зимнее время года ношение плотных колготок черного цвета
Допустимо
2 вариантов ответа
338.
Выберите верное описание
Туфли для женщин классические, черные, кожаные, гладкие, с закрытыми носком и пяткой, без застежек, ...
2 вариантов ответа
339.
Согласно требованиям к ношению женской форменной одежды
Блузка должна быть заправлена в юбку
2 вариантов ответа
340.
Требования к ношению форменной одежды ориентированы
Как на внешнее, так и на внутреннее восприятие сотрудника
2 вариантов ответа