Обслуживание пассажиров в международном сообщении
201 вопросовСтраница 5 из 11
81.
Устное или письменное выражение мнения пассажира по поводу обслуживания - это
Обратная связь
3 вариантов ответа
82.
Характеристика, присущая оказываемой услуге
Качество
3 вариантов ответа
83.
Документы проводника международного сообщения
Все вышеперечисленное
3 вариантов ответа
84.
Проводник международного сообщения должен выполнять
[2 ответа] Требования правил пожарной безопасности...
4 вариантов ответа
85.
Проводник международного сообщения должен знать
Положение о расследовании и учете несчастных случаев на производстве на железнодорожном транспорте
3 вариантов ответа
86.
Проводник пассажирского вагона международного сообщения обязан
[2 ответа] Контролировать соблюдение правил перевозки ручной клади...
4 вариантов ответа
87.
Нормативный документ, который устанавливает права и обязанности проводника международного сообщения
Инструкция проводника пассажирского вагона международного сообщения
3 вариантов ответа
88.
Где пассажир, забывший личные вещи в поезде, может получить информацию?
На сайте ОАО "РЖД"
3 вариантов ответа
89.
Виды рационов дополнительного питания в пассажирских поездах АО "ФПК"
Все перечисленное
3 вариантов ответа
90.
В каких типах вагонов предоставляются расширенные сервисы (развлекательные) для пассажиров?
ЛЮКС, СВ и купейный
3 вариантов ответа
91.
Полупансион - это
Завтрак и ужин
3 вариантов ответа
92.
Пассажир может ознакомиться с предоставляемыми услугами в пассажирском поезде в пути следования
На сайте ОАО "РЖД"
3 вариантов ответа
93.
Уборка в тамбурах пассажирского вагона в пути следования должна проводиться
Не реже 2-х раз в сутки, по мере необходимости
3 вариантов ответа
94.
Пиктограммы, обозначающие предоставляемые услуги в разных классах обслуживания, расположены
В проездном документе (билете)
3 вариантов ответа
95.
Требования к температурному режиму в пассажирском вагоне, при температуре наружного воздуха +20 градусов?
22 +, - 2
3 вариантов ответа
96.
Класс обслуживания пассажирского вагона, в котором возможна перевозка животных
3Д
3 вариантов ответа
97.
Услуги чайной торговли (чай, кофе, напитки, кондитерские изделия) предлагаются пассажирам…
[2 ответа] С 8 ч.-до 10 ч., с 15 ч. до 17 ч., с 20 ч. до 22ч....
4 вариантов ответа
98.
Услуга, повышающая комфорт поездки пассажира
Все перечисленное
3 вариантов ответа
99.
Типы пассажирских вагонов и классы обслуживания бывают
Вагон СВ – 1Б, 1Е
3 вариантов ответа
100.
Температура в пассажирском вагоне в переходный период должна соответствовать
22 + - 2 градуса
3 вариантов ответа