К пассивному слушанию относится:
Тема: Обслуживание маломобильных пассажиров
Варианты ответа
Перефразирование слов собеседника
Использование «социальных звуков» (да, угу, м-м, конечно)
Зрительный контакт с собеседником, кивание головой
Всего вариантов: 3•Правильных: 2