Начальник пассажирского поезда
96 вопросовСтраница 5 из 5
81.
Должен ли начальник пассажирского поезда при оформлении изменений персональных данных пассажирам вагонов с купе класса «Люкс» и СВ взимать сбор?
Нет
2 вариантов ответа
82.
В каких вагонах возможна замена использованного комплекта постельного белья на новый по просьбе пассажира без взимания дополнительной платы?
В вагонах с купе класса «Люкс»
3 вариантов ответа
83.
Когда потолочные светильники в пассажирских салонах вагонов с местами для сидения (межобластных вагонах), открытых (плацкартных, общих) вагонов включаются на минимальную яркость?
С 22 ч. 00 мин. до 8 ч. 00 мин. местного времени
3 вариантов ответа
84.
Должен ли проводник пассажирского вагона использовать лестницу-стремянку для уборки багажных полок?
Должен
3 вариантов ответа
85.
Укажите верные действия проводника пассажирского вагона в случае обращения к нему в пути следования поезда пассажира с жалобой по теме, за которую предоставляются дополнительные баллы Программы лояльности «РЖД Бонус»:
Информировать начальника пассажирского поезда
3 вариантов ответа
86.
Какой адрес электронной почты должен сообщить пассажиру начальник пассажирского поезда Горьковского филиала для направления информации о регистрации в Программе лояльности «РЖД Бонус»?
Bonus-gork@fpc.ru
3 вариантов ответа
87.
На какой адрес электронной почты пассажиру необходимо направить информацию о регистрации в Программе лояльности «РЖД Бонус» для начисления дополнительных баллов за обращение (жалобу) в пути следования поезда?
На адрес электронной почты филиала формирования поезда bonus-fpkf@fpc.ru, где вместо fpkf указываетс...
3 вариантов ответа
88.
Когда пассажиру будут начислены дополнительные баллы Программы лояльности «РЖД Бонус» за обращение (жалобу) в пути следования поезда, если он является участником указанной Программы?
Не позднее 30 календарных дней с даты оформления рапорта
3 вариантов ответа
89.
Можно ли использовать устройство контроля электронного билета (УКЭБ) для прохождения назначенных учебных курсов в СДО?
Да, ссылка для перехода в СДО размещена в программе МТСД СИОП в разделе «О приложении»
2 вариантов ответа
90.
Какой документ должен быть у работника поездной бригады для пересечения российско-казахстанской границы?
Паспорт гражданина Российской Федерации или загранпаспорт, служебное удостоверение
3 вариантов ответа
91.
Когда возможно внесение изменений в Книгу формирования?
Только до отправления поезда из пункта формирования
3 вариантов ответа
92.
Что должен сделать начальник пассажирского поезда при выявлении работника вагона-ресторана, работника аутсорсинговой компании по обслуживанию вагонов (в том числе работников подразделения транспортной безопасности и (или) охранной организации), неуказанного в Книге формирования?
Незамедлительно передать фактические данные в нарядную часть резерва проводников
3 вариантов ответа
93.
Персональные данные каких работников должны быть указаны в Книге формирования из ЕК АСУТР?
Всех работников, осуществляющих трудовую деятельность в поездах формирования АО «ФПК»
3 вариантов ответа
94.
Что разрешается работнику поездной бригады при взаимодействии с пассажиром?
Проявлять доброжелательность
4 вариантов ответа
95.
Укажите требования к наличию пирсинга и татуировок для работников поездных бригад
Пирсинг и татуировки запрещены на открытых частях тела
3 вариантов ответа
96.
Укажите украшения, которые разрешается носить работнику поездной бригады во время работы
Для мужчины - одно кольцо (обручальное или религиозного назначения). Для женщины - не более одного к...
3 вариантов ответа