Укажите верные действия проводника пассажирского вагона в случае обращения к нему в пути следования поезда пассажира с жалобой по теме, за которую предоставляются дополнительные баллы Программы лояльности «РЖД Бонус»:
Тема: Начальник пассажирского поезда
Варианты ответа
Проверить обоснованность жалобы пассажира, оформить рапорт о начислении пассажиру дополнительных баллов Программы, передать рапорт начальнику пассажирского поезда
Проверить обоснованность жалобы пассажира, предложить пассажиру получить дополнительные баллы Программы
Информировать начальника пассажирского поезда
Всего вариантов: 3•Правильных: 1