При взаимодействии с негативно настроенными пассажирами необходимо:
Тема: Клиентоориентированный сервис
Варианты ответа
Говорить с максимально ровной интонацией, избегать долгого контакта глаз
Уделить человеку индивидуальное внимание
Предложить помощь
Всего вариантов: 3•Правильных: 2