При взаимодействии с маломобильными пассажирами необходимо:
Тема: Клиентоориентированный сервис
Варианты ответа
3.Оказывать помощь, не спрашивая, если понятно, что она требуется
Избегать покровительственной манеры поведения
Проявлять терпение и такт, не додумывать за собеседника и не перебивать его
При разговоре обращаться к пассажиру с инвалидностью, а не к его сопровождающему
Всего вариантов: 4•Правильных: 3