Взаимодействие с «трудным», конфликтным пассажиром является для проводника …
Тема: Этика общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте
Варианты ответа
Источником стресса
Негативным фактором в работе
Источником профессионального роста
Всего вариантов: 3•Правильных: 1