Какой процесс отвечает за регулярный пересмотр соглашений операционного уровня (OLA) на регулярной основе?
Тема: Знакомство с ITIL 2011 v.3
Варианты ответа
Управление портфелем услуг
Управление спросом
Управление поставщиками
Управление уровнем услуг
Всего вариантов: 4•Правильных: 1