Какие из приведённых утверждений об управлении проблемами ВЕРНЫ? 1. Управление проблемами гарантирует, что все решения проблем (в том числе и обходные), требующие изменения конфигурационных единиц (КЕ), передаются в управление изменениями. 2. Управление проблемами предоставляет управленческую информацию о стоимости решения и предотвращения проблем.