К чему относится термин «контроль эксплуатации ИТ» (IT operations control)?
Тема: Знакомство с ITIL 2011 v.3
Варианты ответа
К инструментам, используемым для мониторинга и отображения состояния ИТ-инфраструктуры и приложений
К мониторингу состояния инфраструктуры, осуществляемому службой поддержки пользователей в отсутствие операторов
К руководству функциями управления технической поддержкой и управления приложениями
К наблюдению за исполнением операционной деятельности и событиями
Всего вариантов: 4•Правильных: 1