Что из перечисленного ниже НЕ является стадией жизненного цикла услуги?
Тема: Знакомство с ITIL 2011 v.3
Варианты ответа
Преобразование услуг
Стратегия услуг
Проектирование услуг
Оптимизация услуг
Всего вариантов: 4•Правильных: 1
Преобразование услуг
Стратегия услуг
Проектирование услуг
Оптимизация услуг