Что из нижеперечисленного является задачами процесса Управления релизами и развертыванием? 1. Обеспечение наличия четких планов релизов и развертывания. 2. Обеспечение минимизации непредсказуемого влияния на эксплуатируемые услуги, операционную деятельность и техническую поддержку. 3. Авторизация изменения для поддержки процесса.
Тема: Знакомство с ITIL 2011 v.3
Варианты ответа
Все вышеперечисленные
Только 2 и 3
Только 1 и 3
Только 1 и 2
Всего вариантов: 4•Правильных: 1