Что из нижеперечисленного НАИЛУЧШИМ ОБРАЗОМ обобщает назначение управления событиями?
Тема: Знакомство с ITIL 2011 v.3
Варианты ответа
Возможность предоставления отчетности по успешному предоставлению услуг путём проверки времени нормальной работы элементов инфраструктуры
Возможность осуществлять мониторинг и контроль деятельности технического персонала
Способность обнаруживать события, восстанавливать нормальную работу услуги как можно быстрее и минимизировать неблагоприятное влияние на операционную деятельность бизнеса
Способность обнаруживать события, трактовать их и определять соответствующие управляющие действия
Всего вариантов: 4•Правильных: 1