Сторителлинг - Как влиять на людей при помощи убедительной истории
16 вопросов
1.
Во время командировки в Японию Кристина узнала много нового о традициях и обычаях этой страны. Она подумала, что эти знания пригодятся ее коллегам во время будущих переговоров и записала интересные факты в блокнот. Что нужно сделать Кристине, чтобы эти записи превратились в истории, с помощью которых она сможет обучать сотрудников?
Все вышеперечисленное
4 вариантов ответа
2.
Павел недавно устроился на работу в новую компанию. Когда у него возникают проблемы с программным обеспечением, он не обращается за помощью к коллегам, а пытается решить их самостоятельно. Руководитель отдела Олег заметил, что на это уходит много времени. Он решил поговорить с Павлом. Как ему построить разговор?
Рассказать историю, в которой Олег оказался в похожей ситуации, и обращение за помощью к коллеге пом...
2 вариантов ответа
3.
Менеджер по продажам компании «Онто» Ирина решила использовать сторителлинг в своей работе. Кто должен быть героем историй, которые она будет рассказывать потенциальным клиентам?
Вымышленные или реальные клиенты компании «Онто», которые столкнулись с теми же проблемами, что и со...
4 вариантов ответа
4.
Что НЕ является обязательной характеристикой хорошей истории?
История должна быть максимально подробной и содержать множество деталей
4 вариантов ответа
5.
Какие задачи помогает решать сторителлинг?
Все вышеперечисленное
4 вариантов ответа
6.
Какими способами можно развивать навык сторителлинга?
Все вышеперечисленное
4 вариантов ответа
7.
Какими способами можно пополнять личную «библиотеку» историй?
Все вышеперечисленное
4 вариантов ответа
8.
Как называется умение человека использовать разные речевые жанры и в зависимости от конкретной ситуации менять тактику общения с людьми?
Коммуникативная гибкость
4 вариантов ответа
9.
В компании IKEA популярны истории про скупость основателя бизнеса Ингвара Кампрада. Говорят, что он всегда летает эконом-классом, живет в трехзвездочных отелях, часто пользуется общественными транспортом и пишет на обеих сторонах бумаги. Какую функцию выполняют в компании такие истории?
Распространение корпоративных ценностей
4 вариантов ответа
10.
Для какой ситуации сторителлинг как инструмент управления персоналом НЕ подходит?
Нужно обучить сотрудника работе с новой бухгалтерской программой
4 вариантов ответа
11.
Какая история вызовет больше доверия со стороны потенциального клиента?
История «в мире клиента»: рассказ о том, какие проблемы возникли у одного из ваших клиентов, и как в...
2 вариантов ответа
12.
На деловой встрече с партнерами из Китая Антон, желая разрядить обстановку, решает рассказать анекдот. Он начинает историю словами: «Заходит китаец в бар…» Какое правило выбора истории нарушил Антон?
Антон не учел контекст, в котором собрался рассказывать историю
4 вариантов ответа
13.
Какова оптимальная продолжительность истории?
2-3 минуты
4 вариантов ответа
14.
Что должно происходить в истории на этапе развязки?
Герой обретает в себе силы и побеждает врага или решает проблему
4 вариантов ответа
15.
Каково основное требование к герою истории?
Герой должен быть похож на слушателя или сталкиваться с проблемами, которые знакомы слушателю не пон...
4 вариантов ответа
16.
С чего НЕ стоит начинать историю?
С морали или призыва к действию
4 вариантов ответа