Что из перечисленного относится к проявлению конфликтного поведения?
Тема: Превосходный сервис. Коммуникация с Клиентами
Варианты ответа
Спокойная, монотонная речь
Понижение тона голоса
Открытое недоверие
Перебивание собеседника
Неумение выслушать и понять точку зрения собеседника
Повышенные интонации голоса
Всего вариантов: 6•Правильных: 4