Порядок действий оператора КЦ при поиске ранее созданного наряда в модуле оператора КЦ?
Тема: Предоставление справки о статусе ранее созданного обращения, о неполадках в функционировании сервисов и оборудования
Варианты ответа
Осуществляет поиск по неисправному номеру телефона, нажимает кнопку история обращений, далее кнопку «Все»
Осуществляет поиск по неисправному номеру телефона, нажимает кнопку работа в ЕСМА, далее кнопку «Незакрытые»
Осуществляет поиск по неисправному номеру телефона, нажимает кнопку «Наряды в АСР». В разделе «Наряды по текущем абонентскому номеру, проверяет всю необходимую информацию во вкладках «Актуальные в течение суток», «Незакрытые»
Всего вариантов: 3•Правильных: 1