При осуществлении «обратной» связи оператором КЦ по решенной заявке о неисправности парковой связи громкоговорящего оповещения (не работает колонка на 16 км). При каком ответе абонента оператор КЦ переведет ЛР ОК в статус «Закрыто»?
Тема: Получение оператором Контакт-центра ЦСС от абонента подтверждения факта устранения неисправностей в функционировании сервисов и оборудования
Варианты ответа
Здравствуйте, колонка не работает, периодически шум или тишина
Здравствуйте, телефон работает, неисправность устранили
Здравствуйте, колонка парковой связи работает, проблема устранена
Всего вариантов: 3•Правильных: 1