К дежурному помощнику начальника вокзала обратился гражданин с просьбой оказать содействие в посадке в пригородный электропоезд его престарелой бабушки, которая поедет через два дня. Какие действия ЛВОКП будут верными?
Тема: Перемещение по вокзальному комплексу маломобильных пассажиров по заявкам АРМ ЦСМ
Варианты ответа
Принять заявку самому, для оказания услуги передать ее в ЦСМ ОАО «РЖД»
Принять заявку, записать ее в журнал приема заявок, разъяснить гражданину порядок оказания услуги
Записать данные пассажира, контактный телефон, накануне созвониться с пассажиром МГН для координации дальнейших действий по оказанию услуги
Дать контактные данные ЦСМ ОАО «РЖД», разъяснить порядок подачи заявки
Всего вариантов: 4•Правильных: 1