Какой бизнес-процесс в соответствии с распоряжением ОАО «РЖД» от 04.04.2017 № 645р не реализуется Контакт-центром ЦСС:
Тема: Клиентоориентированность
Варианты ответа
Управление входящими обращениями клиента/абонента
Управление исходящим информированием клиента/абонента
Организация обратной связи
Управление договорной работой
Всего вариантов: 4•Правильных: 1