Как вести деловую переписку по электронной почте
24 вопросовСтраница 1 из 2
1.
Что всегда необходимо делать перед отправкой письма?
Прочитать полностью всё письмо
4 вариантов ответа
2.
Что делать, если нет возможности ответить в течение заданного времени?
Информировать о прочтении и установить срок ответа
4 вариантов ответа
3.
В течение какого промежутка времени необходимо ответить отправителю письма?
В течение 3 часов
4 вариантов ответа
4.
Вы обнаружили ошибку в тексте цитируемого письма. Стоит ли исправлять ее?
Нет
2 вариантов ответа
5.
Как ссылаться на предыдущее письмо в переписке?
Цитировать в основном тексте, размещая ваш ответ до цитаты
4 вариантов ответа
6.
Как оформить письмо, в котором освещены сразу несколько вопросов?
В основном тексте выделить блоки по каждому вопросу
2 вариантов ответа
7.
Какого стиля письма придерживаться при ответе в деловой переписке?
Заданного отправителем
3 вариантов ответа
8.
Из чего должна состоять подпись в электронном письме?
Указание Ф.И.О., должности и контактных данных
4 вариантов ответа
9.
Чем завершить деловое письмо по электронной почте?
Позитивными фразами о продолжении диалога
3 вариантов ответа
10.
Стоит ли использовать шутки и эмоциональные высказывания в деловой переписке?
Нет
4 вариантов ответа
11.
Какую информацию стоит осторожно отправлять по электронной почте?
Конфиденциальную
4 вариантов ответа
12.
Выберете подходящее название для отправляемого договора:
Договор исправленный 19347
4 вариантов ответа
13.
Необходимо отправить файлы адресату. Какой объем файлов можно прикрепить к письму?
До 3 Мб
4 вариантов ответа
14.
Существует ряд профессиональных сокращений и выражений. Насколько уместно использовать их в деловой переписке по электронной почте?
Зависит от ситуации
3 вариантов ответа
15.
Какого объема должно быть деловое электронное письмо?
Укладываться в «один экран»
3 вариантов ответа
16.
Какие общие требования, по-вашему, предъявляются к тексту электронного письма?
Точность данных, лаконичность, конкретность желаемого результата
4 вариантов ответа
17.
Что должно следовать после персонального обращения?
Слова признательности/благодарности
4 вариантов ответа
18.
Как следует обратиться к адресату, если не знаешь его полного имени и отчества? (Возможно более 1 варианта ответа)
[2 ответа] Здравствуйте!...
4 вариантов ответа
19.
Сроки подписания договора уже приближаются. Какую тему письма укажете?
Договор 19347
4 вариантов ответа
20.
Какую степень важности необходимо установить для этого сообщения?
Высокая
4 вариантов ответа