Оператор при эскалации сначала:
Тема: Эскалация вызова
Варианты ответа
Эскалирует вызов напрямую специалисту
Завершает вызов
Обращается к специалисту и затем эскалирует вызов
Всего вариантов: 3•Правильных: 1
Эскалирует вызов напрямую специалисту
Завершает вызов
Обращается к специалисту и затем эскалирует вызов