Вам звонит контрагент, представившийся как Петр Петрович, с техническим вопросом по ремонту вокзала. Этот вопрос в компетенции главного инженера Алексея Петровича, который находится в соседнем кабинете. Вам нужно перевести на него звонок. Как вы поступите?
Тема: Деловой этикет
Варианты ответа
Сразу скажу: «Соединяю вас главным инженером», и переведу звонок.
Скажу: «Это не мой вопрос, подождите минуту, я поищу главного инженера», положу на стол трубку и пойду сообщить главному инженеру.
Спрошу: «Петр Петрович, этот вопрос решает Алексей Петрович. Могу я сообщить ему, ваше имя, организацию, и перевести вас?»
Всего вариантов: 3•Правильных: 1