Тест к инструктажу по вопросам обслуживания пассажиров
19 вопросов
1.
Когда проводник пассажирского вагона адресно информирует пассажира о прибытии на станцию назначения?
За 30 и 5 минут до прибытия
3 вариантов ответа
2.
Укажите установленную периодичность контроля санитарного состояния туалетных комнат вагона в пути следования поезда:
Не реже одного раза в час с обязательной подписью в чек-листе
3 вариантов ответа
3.
Укажите верный порядок действий проводника пассажирского вагона при необходимости уборки купе, занятого пассажирами:
Постучать в купе и предложить уборку
3 вариантов ответа
4.
В какое время проводится уборка вагона в пути следования поезда?
Во время, указанное в графике уборки вагона
3 вариантов ответа
5.
Для провоза пассажиром крупной собаки в купейном вагоне без признака повышенной комфортности:
Необходим выкуп всех мест в купе, провоз крупной собаки бесплатный
3 вариантов ответа
6.
Как пассажирами перевозятся мелкие домашние (комнатные) животные?
В клетках или контейнерах, которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручно...
3 вариантов ответа
7.
Укажите верные действия проводника пассажирского вагона в случае обнаружения пассажирами синантропных насекомых в вагоне:
Немедленно сообщить начальнику пассажирского поезда
3 вариантов ответа
8.
Что допускается принимать от пассажиров на хранение в холодильнике, расположенном в служебном купе проводника пассажирского вагона?
Только детское питание и лекарства
3 вариантов ответа
9.
Укажите верные действия проводника пассажирского вагона при обнаружении забытых вещей пассажирами?
Передать забытие вещи начальнику пассажирского поезда, убедившись в их безопасности
3 вариантов ответа
10.
Укажите верный порядок действий проводника пассажирского вагона по оказанию первой помощи пассажиру в случае ухудшения его самочувствия в пути следования поезда?
Незамедлительно информировать начальника пассажирского поезда о состоянии пассажира, до прибытия мед...
3 вариантов ответа
11.
Допускается ли осуществлять посадку пассажира в вагон во время движения поезда?
Не допускается
3 вариантов ответа
12.
Какая максимальная ответственность предусмотрена за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей проводником пассажирского вагона, которое повлекло за собой травмирование пассажира?
Уголовная, вплоть до лишения свободы сроком до 4-х лет
3 вариантов ответа
13.
Укажите верные действия проводника пассажирского вагона, если пассажир пытается осуществить посадку в вагон движущегося поезда, цепляясь за детали подвижного состава:
Немедленно остановить поезд стоп-краном
3 вариантов ответа
14.
Обязан ли пассажир сдавать использованное постельное белье проводнику пассажирского вагона до прибытия на станцию назначения?
Не обязан
3 вариантов ответа
15.
Укажите верный порядок действий проводника пассажирского вагона в случае обнаружения пассажиром во вскрытом, но неиспользованном комплекте постельного белья, загрязнения или механического повреждения структуры ткани?
Принести извинения пассажиру, осуществить бесплатную замену комплекта постельного белья на новый, до...
3 вариантов ответа
16.
Укажите верный порядок действий проводника пассажирского вагона при отказе пассажира предъявлять во время посадки в поезд оригинал документа, удостоверяющего личность, на основании которого оформлен билет, ссылаясь на то, что указанный документ долго искать:
Не допускать пассажира к посадке, объяснить пассажиру необходимость предъявления оригинала документа...
3 вариантов ответа
17.
Может ли проводник пассажирского вагона осуществить посадку в поезд пассажира, если у пассажира в связи с заменой отсутствует паспорт, на основании которого оформлен билет?
Может, если во время посадки в поезд пассажир предъявит временное удостоверение личности при условии...
3 вариантов ответа
18.
Укажите верные действия проводника пассажирского вагона в случае выявления несанкционированной торговли в вагоне:
Потребовать прекратить торговлю и сообщить начальнику пассажирского поезда
3 вариантов ответа
19.
Допускается ли посадка пассажира в вагон с проездным документом, оформленным в другой вагон этого же поезда, на промежуточной станции?
Допускается
3 вариантов ответа