Теоретический курс для HR Деловое общение и эмоциональный интеллект
18 вопросов
1.
Отметьте все приемы активного слушания:
[4 ответа] Поощрение, одобрение...
6 вариантов ответа
2.
Если Вы будете развивать в себе эмоциональное самосознание, то это:
[2 ответа] Улучшит вашу способность понимать и интерпретировать собственные эмоци...
3 вариантов ответа
3.
О какой составляющей эмоционального интеллекта идет речь: «умение регулировать эмоции с помощью различных техник»?
Самоконтроль/самообладание
4 вариантов ответа
4.
Верно ли утверждение, что низкий уровень эмоционального интеллекта может привести к проблемам со здоровьем?
Да, это происходит из-за неумения контролировать свои эмоции и справляться со стрессом
3 вариантов ответа
5.
Можно ли предположить, что человек, не умеющий управлять своими эмоциями, не умеет справлять со стрессом?
Да
2 вариантов ответа
6.
Что такое эмпатия?
Это способность чувствовать эмоции и настроение других людей
2 вариантов ответа
7.
В какой строчке указаны верно все составляющие эмоционального интеллекта
Самопознание, эмпатия/чуткость, управление взаимоотношениями, самоконтроль/самообладание
2 вариантов ответа
8.
Выберите из предложенного списка эмоции, не относящиеся к базовым:
[2 ответа] Жалость...
6 вариантов ответа
9.
Что такое эмоциональный интеллект?
Это способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и...
2 вариантов ответа
10.
Верно ли утверждение, что согласно правилам этичного общения по утрам следует с улыбкой поздороваться с коллегами и рассматривать каждого из них как личность, которую следует уважать саму по себе?
Да
3 вариантов ответа
11.
Какие принципы делового этикета верны?
Все перечисленное
7 вариантов ответа
12.
Что такое этика делового общения?
Это совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей...
2 вариантов ответа
13.
Какие советы верны при применении техники активного слушания?
[3 ответа] Даже если торопитесь, нужно терпеливо и внимательно дослушать собеседн...
6 вариантов ответа
14.
Для чего используется техника активного слушания?
[2 ответа] Продемонстрировать внимание к собеседнику...
4 вариантов ответа
15.
Что из нижеперечисленного относится к признакам невербальной коммуникации?
[4 ответа] Жесты...
6 вариантов ответа
16.
Что из нижеперечисленного неверно?
[2 ответа] Повторения одной и той же мысли во время беседы – признак Вашей невним...
4 вариантов ответа
17.
Что из нижеперечисленного относится к признакам вербальной коммуникации?
[4 ответа] Устная речь...
6 вариантов ответа
18.
Деловое общение – это…
Это процесс взаимодействия между людьми, при котором осуществляется обмен информацией, касающейся де...
2 вариантов ответа