Презентация и переговоры Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом
18 вопросов
1.
На каком этапе создания эффективной презентации можно привести примеры Клиентов, пользующихся аналогичными услугами компании?
Конкурентные преимущества
6 вариантов ответа
2.
Укажите основные правила презентации.
[2 ответа] Озвучивать не только особенности предлагаемой услуги, но и выгоды и пр...
4 вариантов ответа
3.
Клиент хочет сравнить цену, не доверяет, не может самостоятельно принять решение. Какие действия вы предпримите?
[3 ответа] Без давления продолжу диалог и создам комфортные условия для развернут...
6 вариантов ответа
4.
Клиент возражает по поводу высокой стоимости услуги. Как вам стоит поступить?
Оправдать стоимость и сохранить сумму сделки, приведя аргументы, повышающие ценность услуги
4 вариантов ответа
5.
На каком этапе классического метода продаж вам потребуется прояснить сомнения Клиента и привести аргументы для заключения сделки?
Работа с возражением
5 вариантов ответа
6.
Клиент сомневается в принятии решения о заключении сделки. Какие сигналы дадут вам понять о готовности Клиента к покупке?
[4 ответа] Сам резюмирует все, что вы сказали ранее...
6 вариантов ответа
7.
В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставиться основная цель — самопожертвование во имя проигрыша соперника?
Поражение-Поражение
4 вариантов ответа
8.
В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставиться основная цель — достижение взаимовыгодных соглашений?
Победа-Победа
4 вариантов ответа
9.
Сколько основных стратегий поведения в переговорном процессе выделяют зарубежные и отечественные исследователи данной проблемы?
4
5 вариантов ответа
10.
Что такое «стратегия» в переговорном процессе?
Действия, которые будут совершаться с целью достижения намеченного результата
5 вариантов ответа
11.
Что из перечисленного относится к тактике аргументации в переговорах?
[3 ответа] По отношению к партнеру вам необходимо быть дружелюбным, диалог должен...
5 вариантов ответа
12.
Укажите суть ведения переговоров, которая относится к методу позиционного торга.
Выдвигается крайняя позиция, которая упорно отстаивается путем небольших уступок
4 вариантов ответа
13.
К какому этапу подготовки к переговорам относятся следующие ваши действия: определить время и место встречи, подготовить сценарий, сделать прогноз поведения Клиента, подготовить ответы на предполагаемые вопросы?
Подготовка плана переговоров
5 вариантов ответа
14.
Что входит в формулу 4U эффективного коммерческого предложения?
[4 ответа] Полезность...
6 вариантов ответа
15.
Что такое «оффер» в коммерческом предложении?
Уникальное торговое предложение в рамках отдельного коммерческого предложения
4 вариантов ответа
16.
Что такое алгоритм эффективного оффера?
Набор инструкций, описывающих порядок действий исполнителя для достижения определенного результата
4 вариантов ответа
17.
Какие цели вы ставите при проведении презентации услуг?
[4 ответа] Продемонстрировать возможности и опыт ОАО «РЖД»...
6 вариантов ответа
18.
По каким правилам создается эффективная презентация?
[3 ответа] Дизайна...
5 вариантов ответа