Превосходный сервис. Требования к внешнему виду
16 вопросов
1.
Выберите все варианты правильного поведения с точки зрения этики.
[3 ответа] Указательные жесты делаются ладонью...
6 вариантов ответа
2.
Посмотрите на изображения и укажите, какие ошибки допустил работник поездной бригады при обращении с подносом.
Несет поднос выше плеча
4 вариантов ответа
3.
Какие положения рук проводника соответствуют требованиям в режиме ожидания?
[2 ответа] Опущены вдоль тела, в одной – валидатор, вторая – свободна...
3 вариантов ответа
4.
Требование к осанке проводника «грудная клетка должна быть «открытой»» – как этого добиться?
Чуть свести лопатки и расправить плечи
4 вариантов ответа
5.
Что из перечисленного относится к требованиям к внешнему виду мужского персонала?
[5 ответа] Носки должны быть однотонными черными без рисунка...
7 вариантов ответа
6.
Укажите, какие варианты маникюра допустимы.
[3 ответа] Лак для ногтей – однотонный пастельных тонов...
6 вариантов ответа
7.
Что из перечисленного соответствует требованиям?
[3 ответа] В зимнее время колготки должны быть черными...
6 вариантов ответа
8.
Какие варианты мужской обуви допустимы?
[4 ответа] Обувь из кожи...
7 вариантов ответа
9.
Какие варианты женской обуви допустимы?
[2 ответа] Обувь черного цвета...
7 вариантов ответа
10.
Какое из перечисленных описаний макияжа соответствует летней форме одежды?
Акцент на губах – выделяются губы. Глаза прокрашены неярко
4 вариантов ответа
11.
Какие из перечисленных характеристик макияжа губ соответствуют требованиям?
[3 ответа] Тон помады и карандаша одного оттенка...
6 вариантов ответа
12.
Сопоставьте допустимые оттенки макияжа бровей и типы внешности, которым они соответствуют?
A-3, B-1, С-2
3 вариантов ответа
13.
У вас короткие волосы. Что из перечисленного можно использовать, чтобы прическа соответствовала требованиям?
[3 ответа] Отделить пряди по пробору...
6 вариантов ответа
14.
У вас длинные темные волосы. Что из перечисленного можно использовать, чтобы прическа соответствовала требованиям?
[3 ответа] Темная сеточка/паутинка для волос...
6 вариантов ответа
15.
Какие из представленных на рисунках причесок соответствуют требованиям?
[2 ответа] 1...
5 вариантов ответа
16.
Что из перечисленного допускается для работников поездной бригады?
[3 ответа] Гладко уложенные волосы...
6 вариантов ответа