Предоставление справочной информации по кодам и правилам набора телефонных номеров.
3 вопросов
1.
В каком справочнике на сайте ЦСС осуществляется поиск информации по коду набора?
Междугородный телефонный справочник ОАО «РЖД»
5 вариантов ответа
2.
Вам поступил звонок от абонента, который планирует позвонить в другой город, необходима информация по коду набора. Выберите из ниже перечисленных вариантов какую информацию необходимо уточнить у абонента для поиска и верного предоставления ответа:
С какого телефона (железнодорожный или городской) и на какой номер абонент планирует произвести звон...
3 вариантов ответа
3.
Вы предоставили абоненту информацию по коду и правилам набора телефона. Какие поля карточки входящего вызова Вам необходимо заполнить в Модуле КЦ после завершения разговора с абонентом?
Тема, Подтема, Принятые меры
4 вариантов ответа