Предоставление справки по заключению, переоформлению, расторжению договора
4 вопросов
1.
В каком разделе сайта ЦСС оператор осуществляет поиск информации об адресе и режиме работы абонентского отдела?
Вкладка «Контактная информация», ссылка «Регионы обслуживания», выбор по ссылке НС и РЦС
3 вариантов ответа
2.
В каком разделе сайта ЦСС оператор осуществляет поиск информации по заключению, переоформлению, расторжению договора?
Вкладка «Для клиентов», ссылка «Как стать абонентом»
3 вариантов ответа
3.
На каком информационном ресурсе оператор осуществляется поиск информации по оформлению заявок (перенос, снятие, замена, изменение категории выхода телефона)?
Сайт ЦСС
3 вариантов ответа
4.
На заключительном этапе Оператор
Заполняет поля карточки Модуля оператора КЦ и сохраняет обращение
3 вариантов ответа